Agencia de Marketing en Internet

Agencia de marketing en internet
La Agencia de Marketing en Internet Andrés del Val Comunicación ofrece soluciones integrales de Marketing en Internet para ti, con los siguientes objetivos:
  • Mejorar la imagen de marca: empezaremos a trabajar para convertir los “clientes” en “seguidores” a través de generar participación y valor de comunidad.
  • Aumentar el número de clientes: el boca-oreja genera el mayor número de clientes. La recomendación entre iguales genera confianza en la toma de decisiones y en la formación de una opinión acerca de una marca.

Ahora deberemos definir objetivos de la empresa o marca atendiendo a los clientes y a la actividad de la empresa.

  • Transmitir información: acercamiento a los actuales y potenciales clientes con la finalidad de que conozcan información sobre nosotros, a la vez que conozcamos información sobre ellos.
  • Comunicar: establecer conversaciones entre la marca o empresa y el usuario.
  • Propagación: perseguir el objetivo de difundir a través de la red informaciones, opiniones, actualizaciones de la empresa.
  • Persuadir: tratar de obtener una acción por parte del cliente para generar una venta.
  • Relacionarse: conseguir una relación entre la marca o empresa (representante de la marca) y el usuario que vaya más allá del contacto puntual.
El Social Media Plan no debe ser un objeto aislado: debe formar parte de la estrategia de la compañía, la importancia de esta complementariedad con la estrategia “tradicional” dependerá de si nuestros actuales y potenciales clientes están en Internet.

Encuentros Digitales

¿Qué es un encuentro digital?

  • Una entrevista participativa en la que los internautas envían sus preguntas en una web desde la que se puede seguir la charla en directo.
  • Un sistema de preguntas y respuestas.
  • Un medio para conectar a un invitado (el entrevistado) directamente con la audiencia en internet.

Se realiza a través de un software on-line que habilita a cualquier organización para ofrecer encuentros en directo con una experiencia de usuario única y conectividad con las redes sociales.

Aplicaciones

  • Medio de comunicación corporativa.
  • Portal de encuentros digitales con expertos.
  • Ruedas de prensa, salas de comunicación 2.0.
  • Presentaciones de ámbito cultural.
  • Herramienta para conferencias on-line.

Ejemplos de uso

Agencia de marketing en internet
Forum online de Fnac.es
Fnac necesitaba una plataforma para conectar en directo a los protagonistas de sus presentaciones en las tiendas Fnac.

Lanzado en junio de 2011, el Fórum Fnac online está gestionado con la plataforma Dilmot Interviews, en la que varias veces por semana se celebran encuentros digitales actualidad.

Beneficios de los encuentros digitales

  • Marketing “viral” a través de redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) y blogs.
  • Eventos on-line exclusivos: acceso directo de la audiencia a los invitados.
  • Atrae nueva audiencia e incrementa el retorno de los visitantes, gracias al contenido en directo.
  • Generación de contenido de calidad para los buscadores.
  • Valoración muy positiva tanto por parte de los invitados como de los seguidores participantes.
  • Fácil de organizar y usar.
  • Posicionamiento innovador del organizador.

¿Cómo funciona?

Agencia de marketing en internet

Desarrollo de Imagen Corporativa

  • Identidad Corporativa (creación de logos, tarjetas, papelería…)
  • Música corporativa. Hacemos la banda sonora que define a su empresa.
  • Informes anuales.
  • Catálogos de presentación.
  • Boletines de información.
  • Guías y plantillas para presentar propuestas comerciales.
  • Newsletter, whitepapers, videos, artículos, etc.

Gestión de contenidos en su hilo musical: nuestro departamento de ComunicaNción

Hilo musical personalizado por objetivos. Gestión en SGAE o música Copyleft ( Creative Commons), asesoría integral, gestión de contenidos personalizados dirigido a sus empleados, clientes o público objetivo por rango horario, perfil y objetivos.

En esta línea un estudio revela que hay un reconocimiento de la música como elemento que refuerza la singularidad de un establecimiento. Éstos esperan que la música se identifique con el estilo propio y del cliente. Además reconocen usar la música con el fin de incidir en el comportamiento del cliente mediante la utilización del ritmo musical, que es el que define la compra. Si los ritmos suaves -que se usan cuando hay pocos clientes- invitan a estar en la tienda, los ritmos más rápidos se dejan para momentos del día donde la afluencia de la clientela es masiva con el fin de que el proceso de compra sea más dinámico y evitar las aglomeraciones.

Valoraciones

Estudio de Burleson, G.L, Retailer and consumer attitudes towards background music.

  • Tres de cada cuatro clientes prefieren establecimientos con música.
  • Dos de cada tres clientes compran más en establecimientos con música.

Estudio de Smith, P. y Curnov, R. Arousal, Hypothesis and the effects of music on purchasing behavior, Journal of Applied Psychology.

  • El flujo de compra es más lento con música lenta que con música rápida.
  • Hay un 38% más de volumen de ventas con música lenta.
  • El consumidor que se mueve más lento compra más.
  • La mayoría de los compradores no son conscientes de la música de fondo.
  • La música actúa por debajo de determinados niveles de consciencia.

Hilario Alfaro, Presidente de la Asociación de Comercio Textil y Complementos (ACOTEX):

  • “La música ambiental es el elemento armonizador de todos los elementos sensoriales de una tienda, como la luz, el color o la textura”.
  • “La música, además de ser, un elemento de seducción que puede estimular la compra, es un transmisor de valores y de la filosofía de marca orientado hacia el cliente final, que es importante para un negocio puesto que contribuye a personalizarlo”.

Mª Dolores Sevillano, Directora del área de consultoría de Tormo & Asociados (consultoría de franquicias):

  • “Como elemento que forma parte de la imagen de marca de una enseña, éste no debe dejarse al arbitrio de cada uno de los centros. La central de franquicias debe establecer indicaciones muy precisas sobre la forma de utilización de Hilo Musical, puesto que, como forma de ambientación del establecimiento, va a tener su repercusión, no sólo en la imagen que el cliente perciba del negocio, sino en el comportamiento de consumo de éste. Por ello, lo más habitual es que la central determine el tipo de canal de Hilo Musical a utilizar en toda la red”.
  • “Hilo Musical juega un papel relevante en determinados conceptos de negocio, fundamentalmente en los de retail (comercio minorista)”.

Ángel Schlesser, diseñador:

  • “La música es un valor añadido importante que ayuda a guardar la misma sintonía entre los diferentes puntos de venta”.
  • “Cuando ambientas los establecimientos que conforman tu enseña, buscas una referencia que siga la línea de tu imagen”.“Utilizamos Hilo Musical-ADSL por la alta calidad de audición y por sus enormes posiblidades”.

Diego Íñiguez, Director de Imagen de El Caballo:

  • “La música es un elemento que cultiva la imagen de marca que unifica los atributos de la enseña de acuerdo a la estrategia de nuestra firma”.
  • “Nosotros nos decantamos por la música española”.

Joana Hugué, Directora Comercial de Globe:

  • “La música tiene un valor importante en nuestras tiendas porque identifica nuestro estilo”.
  • “El tipo de música que elegimos es animado”.

Estefanía Raventós, Departamento de Prensa y RR.PP de Pronovias:

  • “Creemos que en nuestro negocio es importante que haya una música de fondo bajita ya que lo que se pretende es que la clienta se sienta a gusto y cómoda puesto que la decisión que se toma allá es muy importante. Una novia es una persona que compra nuestro producto por primera vez y quiere sentirse cómoda, tranquila y creemos que la música contribuye a la creación de este ambiente íntimo y tranquilo”.

Salomé Carrera, Responsable de tiendas:

Responsabilidad Social Corporativa

Implementación de RSC. Fundamental para una buena percepción de su marca por parte de su público objetivo.

“Sólo los locos pretenden tener resultados distintos haciendo lo mismo una y otra vez”
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Propuesta de Gabinete de Prensa

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